Siapa Kami

Alamat situs web kami adalah https://hellokidi.com.

Hellokidi.com adalah bisnis e-komersial berbasis internet yang dikelola oleh Hello Kidi, dengan kantor operasional kami berada di Tangerang, Banten.

Silahkan melihat juga laman Ketentuan Penggunaan kami yang bersama laman Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan anda atas situs web Hello Kidi.

Data pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa kami mengumpulkannya

Kami dapat mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan informasi pribadi berikut:

(A)     Informasi tentang komputer anda, tentang kunjungan dan penggunaan anda atas situs ini, antara lain: alamat IP anda, lokasi geografis, jenis dan versi browser, sistem operasi, sumber rujukan, lama kunjungan, tampilan halaman dan jalur navigasi situs;

(B)     Informasi yang anda berikan kepada kami saat mendaftarkan akun di situs kami, antara lain: email dan nama anda;

(C)     Informasi yang berkaitan dengan Belanja, antara lain: nama lengkap, alamat rumah, alamat tujuan, nomor telepon/HP, email, nama pemilik rekening dan rincian/catatan tambahan dari anda;

(D)     Data informasi anda menggunakan layanan belanja online di situs kami, atau yang dihasilkan dalam proses penggunaan layanan tersebut, antara lain: waktu, frekuensi, jenis dan jumlah barang pesanan;

(E)     Informasi yang anda serahkan kepada kami untuk publikasi di situs web kami, antara lain: email, nama, foto dan isi postingan/komentar/testimoni dari anda;

(F)     Informasi yang anda berikan saat berlangganan milis kami, antara lain: email dan nama anda;

Penggunaan informasi pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi anda untuk:

(A)     mengelola situs dan bisnis kami;

(B)     menyesuaikan/mempersonalisasi situs kami untuk anda;

(C)     memungkinkan anda mengunakan layanan yang tersedia di situs kami;

(D)     mengirimkan barang yang anda pesan dari situs kami;

(E)     mengirimkan email pemberitahuan, laporan, faktur, kwitansi, dan pengingat kepada anda, jika anda belanja sesuatu di situs web kami;

(F)     mengirimkan komunikasi umum non-marketing, seperti perubahan-perubahan yang terjadi di situs maupun di bisnis kami, dll;

(G)     mengirimkan anda email buletin yang berisikan produk baru dan promo baru di situs web kami (anda dapat menghentikan (opt-out) buletin ini jika anda tidak memerlukannya lagi);

(H)     mengirimkan komunikasi marketing yang berkaitan dengan bisnis kami atau bisnis pihak ketiga yang telah kami seleksi dengan seksama, yang kami pikir mungkin menarik untuk anda, melalui email atau media lainnya (anda dapat menghentikan (opt-out) penawaran kami jika anda tidak memerlukannya lagi);

(I)     menjaga keamanan situs kami dan mencegah penipuan;

(J)     menyediakan pihak ketiga (seperti Google dan partner analitik lainnya) dengan informasi data statistik tentang pengunjung situs kami. Akan tetapi pihak-pihak ketiga tersebut tidak dapat mengidentifikasi individual pengguna dari informasi itu;

Transaksi keuangan

Tidak ada transaksi keuangan dan tidak ada data sensitif perbankan anda (nomor rekening bank dan kartu kredit) yang disimpan di situs web kami. Semua transaksi keuangan terjadi di luar domain situs web ini lewat cara transfer antar rekening bank melalui media yang telah disediakan oleh pihak perbankan (ATM, M-banking, Internet Banking, dll).

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

Media

Jika anda mengunggah gambar ke situs web, anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Formulir kontak

Anda dapat menghubungi kami melalui laman Formulir Kontak yang tersedia di situs web kami. Semua data pribadi, seperti email dan nama anda, yang terkumpul melalui laman ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran, dan data tersebut akan disimpan selama 2 tahun semata-mata untuk tujuan layanan pelanggan (customer service) saja.

Cookies

Situs web kami menggunakan cookie untuk memberi kemudahan dan kenyamanan kepada anda saat berinteraksi (melihat, memilih, menaruh di keranjang) dengan produk di situs web kami. Seperti membantu anda kembali ke situs kami untuk melihat produk terakhir yang anda lihat beberapa hari lalu atau melanjutkan ke checkout atas produk yang telah anda taruh di keranjang beberapa hari lalu, dll. Cookie ini hanya bertahan sampai 1 bulan dan kemudian kadaluarsa.

Jika anda mengunjungi halaman login kami, kami akan menetapkan cookie sementara untuk menentukan apakah browser anda menerima cookie. Cookie ini tidak mengandung data pribadi dan dibuang ketika anda menutup browser anda.

Saat anda login, kami akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi login anda dan tampilan yang anda pilih. Cookie login berlaku selama dua hari dan cookie pengaturan tampilan berlaku selama satu tahun. Jika anda memilih “Ingatkan Saya”, login anda akan bertahan selama dua minggu. Jika anda logout dari akun, cookie login akan dihapus.

Jika anda meninggalkan komentar di situs kami, anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan anda sehingga anda tidak perlu ulang mengisi detail anda lagi ketika anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika anda menyunting (edit) atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja anda sunting. Cookie ini akan kadaluwarsa setelah 1 hari.

Situs web kami mengandung cookie yang disediakan pihak ketiga seperti Google. Cookie tersebut tidak menyimpan data pribadi anda dan tidak bisa digunakan untuk mengindentifikasi anda secara individu. Cookie tersebut hanya berfungsi untuk membantu kami menganalisa bisnis kami dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Cookie tersebut akan bertahan selama 1 bulan.

Sebagian besar web browser (peramban situs) memungkinkan anda untuk menolak/memblock penerimaan cookies, walaupun anda disarankan untuk tidak melakukannya. Jika anda memblock atau menghapus cookies dari situs kami, anda tidak bisa menikmati semua fitur dan layanan situs web kami dengan optimal dan nyaman.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Situs web kami dapat mengandung atau menyertakan tautan dan konten tertanam (embedded) seperti video, audio, gambar, artikel, dll dari situs web pihak ketiga. Konten tertanam dari situs web pihak ketiga akan berlaku sama seperti saat pengunjung mengunjungi situs web pihak ketiga tersebut.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi anda jika anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web lain tersebut.

Kami menyarankan anda membaca juga kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak memiliki kontrol dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut.

Analitik

Situs web kami menggunakan Google Analytic untuk membantu kami menganalisa pengunjung situs. Google Analytic ini menggunakan cookie untuk memonitor aktifitas pengunjung di situs web kami dengan tujuan untuk membantu kami mempersonalisasi situs web kami dan memberikan layanan, konten dan produk lebih baik kepada pelanggan.

Dengan siapa kami membagi data Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda kepada:

(A)     Partner Kurir Pengiriman kami seperti JNE, TIKI, dll (yang anda pilih saat checkout). Informasi yang kami bagikan antara lain nama, alamat, telepon anda, untuk kepentingan penanganan dan pengiriman produk kami kepada anda.

(B)     Mailchimp, partner yang mengatur email buletin kami kepada pelanggan (anda bisa berhenti kapan saja jika tidak memerlukan buletin kami lagi). Informasi yang kami bagikan antara lain nama dan email anda.

(C)     Pihak Hukum, sejauh menjadi kewajiban kami untuk melakukannya karena diminta oleh hukum; sehubungan dengan proses hukum yang sedang berlangsung atau akan berlangsung; dalam rangka membela hak-hak hukum kami (termasuk memberikan informasi kepada pihak berwenang untuk tujuan penanganan kejahatan cyber, penipuan, pencegahan penipuan, dan mengurangi resiko kerugian);

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Jika anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar, menindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrian moderasi.

Administrator situs web juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Jika anda belanja dari situs web kami, maka anda wajib membuat dan memiliki akun sendiri di situs web kami. Anda dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi di akun tersebut kapan saja. Semua data pribadi anda di akun tersebut akan disimpan tanpa batas waktu, selama anda aktif belanja dan menggunakan situs web kami. Akun anda dan semua informasi akun anda akan dihapus jika telah tidak aktif 5 tahun berturut-turut (akan ada pemberitahuan dari kami sebelum dihapus).

Catatan/data pembelian produk dan wishlist dari akun anda akan disimpan sampai batas 1 tahun untuk tujuan perpajakan, administratif dan personalisasi layanan.

Informasi pribadi yang diisikan lewat formulir kontak akan disimpan selama 2 tahun.

Hak apa yang Anda miliki atas data Anda

Jika anda mempunyai akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, anda dapat meminta untuk mendapat data personal dan data pembelian produk dalam file export dari kami, termasuk data pribadi yang anda berikan kepada kami lewat formulir kontak dan langganan buletin. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi mengenai anda.

Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, perpajakan, hukum, atau keamanan.

Ke mana kami kirim data Anda

Seluruh atau sebagian informasi pribadi anda disimpan di dalam cloud server terpercaya yang tersebar di berbagai negara, dimana informasi pribadi pelanggan dan aktifitasnya terenkripsi dengan aman dan dilindungi oleh password, firewall, anti-malware dan anti-virus.

Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

Informasi kontak kami

Anda dapat menghubungi kami perihal Kebijakan Privasi ini dan Informasi Pribadi anda melalui email webmaster@hellokidi.com.